# Statistik Professionell {% hint style="info" %} +++ IHRE DATEN BLEIBEN BEI IHNEN +++ Sie müssen keine AV-Verträge oder ähnliches mit uns abschließen. Wir erhalten keine Daten von Ihnen! {% endhint %} ## Installation Sie können das Plugin [hier über den Shopware Community Store erwerben](https://store.shopware.com/cbax608284973995/statistik-professionell-sw6.html). Das Plugin wird wie ein ganz gewöhnliches Plugin installiert. Sollten Sie zum ersten Mal ein Plugin installieren, finden Sie unter dem folgenden Link eine Anleitung zur Installation von Plugins: {% embed url="" %} Shopware Handbuch zur Installation von Apps & Plugins {% endembed %} Nach der Installation des Plugins schalten Sie das Plugin aktiv und öffnen die Konfigurationsmaske. Hierzu klicken Sie auf die drei Punkte in der letzten Spalte und wählen "Konfiguration". ## Plugin Einstellungen ### Allgemeine Einstellungen | Einstellungen | Bedeutung | | --------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Mit brutto oder netto rechnen | Brutto oder Netto Preise für die Berechnungen verwenden. | | Datenbegrenzung für Pie und Donut Charts | Anzahl der dargestellten Daten für die grafischen Darstellungen. Der Rest wird zusammengefasst | | Datenbegrenzung für Daten in der Tabelle | Anzahl der dargestellten Daten für die tabellarische Darstellungen. Der Rest wird zusammengefasst | | Anzahl der Tage zur Berechnung von Durchschnittsverkäufen | Anzahl der Tage zur Berechnung von Durchschnittsverkäufen zur Schätzung der Zeit bis Produkt ausverkauft ist | | Admin Menu Sidebar einklappen | Die Admin Menü Sidebar auf der linken Seite (Hauptmenü des Backend) einklappen beim Starten der Statistik, um mehr Platz zur Darstellung der Statistiken zu erhalten. | | Chart-Typ Vorauswahl | Vorauswahl des Chart-Typs für Statistiken mit Chart-Typ-Auswahl. | | Zugehörige Bestellungen in neuem Tab öffnen | Zugehörige Bestellungen über die Action Spalte in neuem Tab öffnen. | | Zugehörige Produkte in neuem Tab öffnen | Zugehörige Produkte in neuem Tab öffnen | | Zusätzliche Orderdaten speichern wenn möglich | Zusätzliche Orderdaten speichern für statistische Auswertung wenn möglich, wie Gerät, Betriebssystem, Browser. | ### Filter Einstellungen für die Statistiken | Einstellungen | Bedeutung | | ----------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | | Zeitraum | Voreingestellter Zeitraum für die Statistiken. | | Voreingestellte Verkaufskanäle | Voreingestellter Zeitraum für die Statistiken. | | Voreingestellte Kundengruppen | Voreinstellung der Kundengruppen auswählen. Für alle leer lassen. | | Bestellungen nicht berücksichtigen mit Bestellstatus | Bestellungen mit dem ausgewählten Bestellstatus werden nicht berücksichtigen | | Bestellungen nicht berücksichtigen mit Zahlungsstatus | Bestellungen mit dem ausgewählten Zahlungsstatus werden nicht berücksichtigen | | Bestellungen nicht berücksichtigen mit Lieferstatus | Bestellungen mit dem ausgewählten Lieferstatus werden nicht berücksichtigen | ### Dashboard | Einstellung | Bedeutung | | ---------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Statistiken auf dem Dashboard aktivieren | Ausgewählte Statistiken auf dem Dashboard anzeigen. Auswahl erfolgt direkt auf der Seite des Dashboard. | | Statistiken anzeigen | Wo sollen die zusätzlichen Statistiken auf dem Dashboard angezeigt werden (vor den Shopware Statistiken, nach den Shopware Statistiken oder ersetze die Shopware Statistiken) | | Verkaufskanäle für das Dashboard | Verkaufskanäle für das Dashboard auswählen | | Zeitraum | Voreingestellter Zeitraum für die Statistiken. | {% hint style="info" %} Wie Sie die Statistik auf ihrem Dashboard aktivieren erfahren Sie unter: [Dashboard Einstellungen](#dashboard_einstellungen). {% endhint %} ### Besucherstatistiken | Einstellung | Bedeutung | | ------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Such-Statistiken aktivieren | Suche aufzeichnen für statistische Auswertung | | Gespeicherte Suchanfragen löschen | Alte gespeicherte Suchanfragen automatisch aus der Datenbank löschen. | | Besucher-Statistiken aktivieren | Besucherzahlen, Referers und Seitenaufrufzahlen aufzeichnen für statistische Auswertung | | Gespeicherte Besucherzahlen löschen | Alte gespeicherte Besucherzahlen, Refererdaten und Seitenaufrufzahlen automatisch aus der Datenbank löschen. | | Blacklist für Bot Namen (z.B. yahoo) |

Schließen Sie Crawler aus, die Ihre Website besuchen, damit deren Aktivitäten nicht in den Besucherstatistiken erfasst werden.

Mehrere Bots werden mit Semikolon (;) getrennt (z.B. google;yahoo)

| | Blacklist für IP Adressen |

Fügen Sie die IP Adressen hinzu, die bei der Erfassung von Besuchern und Seitenaufrufen nicht berücksichtigt werden sollen.

Die IP Adressen müssen einzeln eingetragen werden!

| ### CSV Export | Einstellung | Bedeutung | | -------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- | | Trennzeichen für CSV Exportfiles | Dieses Zeichen wird als Trennzeichen in den .csv Export Dateien verwendet. | | Format für Gleitkommazahlen | Wählen Sie das Zahlenformat für einfacheren Excel Import. | | Textfelder in Anführungszeichen? | Sollen Textfelder in Anführungszeichen gesetzt werden? | | Datum Format | Welches Format für das Datum soll verwendet werden. | ### Profit Daten {% hint style="warning" %} Für sinnvolle Gewinn-Statistiken speichert das Plugin in den Zusatzfeldern der Bestellungen Gewinndaten, berechnet mit dem erzieltem Preis und dem aktuellem Einkaufspreis. Das ist optional und passiert nur, wenn in den Plugin-Einstellungen der Schalter 'Zusätzliche Orderdaten speichern wenn möglich' aktiv ist (Allgemeine Einstellungen oben) und wenn für alle Produkte in einer Bestellung ein Einkaufspreis hinterlegt wurde. Fehlende Gewinndaten der letzten 60 Tage kann man hier nachträglich erstellen, wenn Sie z.B. den Einkaufspreis eines verkauften Produktes jetzt erstmals eintragen wollen. {% endhint %} Mit dem Button "Gewinndaten erstellen" können Sie Gewinndaten der letzten 60 Tage nachträglich erstellen lassen. ## Nutzung der Statistiken Die Statistik können Sie über das Hauptmenü, wie folgt aufrufen: *Inhalte > Statistik*. Auf der linken Seite befindet sich die Übersicht aller vorhandenen Statistiken. Mit Klick auf eine Statistik (z. B. Umsatz nach Wochentagen) wird Ihnen die Statistik grafisch dargestellt. Unterhalb der grafischen Darstellung finden Sie immer tabellarische Auflistung aller Zahlen. Mittels Ihrer Mouse haben Sie die Möglichkeit, einzelne Bereich oder Punkte optisch hervorzuheben und sich die Zahlen anzeigen zu lassen. ### Favoriten wählen Sie haben ab der Plugin Version 3.0.5 die Möglichkeit ihre favorisierten Statistiken zu wählen und am Anfang der Navigation darstellen zu lassen. Die Favoriten sind eine eigene Kategorie und mit dem Stern als Symbol gekennzeichnet.
#### Favoriten festlegen Um einen Statistik als Favorit zu definieren, gehen Sie in die Navigation und suchen die gewünschte Kategorie aus. Klicken Sie anschließend auf die drei Punkte am rechten Rand der Navigation und wählen dort: *Zu Favoriten hinzufügen.*
#### Favoriten entfernen Die gewählten Favoriten können Sie auch wieder entfernen. Hierzu gehen Sie auf die drei Punkte neben der Kategorie und wählen: *Löschen.* {% hint style="info" %} Die Favoriten werden benutzerabhängig gespeichert. Jeder Nutzer kann seine eigene Favoriten festlegen. {% endhint %} ### **Filtermöglichkeiten** #### Allgemeine Filter Sie haben die Möglichkeit, mittels Filter, Ihre statistische Ausgabe einzugrenzen. Die Filter finden Sie an dem rechten Bildschirmrand. Sie sind mit einem Trichter-Symbol gekennzeichnet. \ Zum einen können Sie ein Start- und Enddatum festlegen. Die Auswahl des Datumsbereiches wird Ihnen noch einmal über die grafische Darstellung angezeigt. Zum anderen haben Sie die Möglichkeit einzelnen oder alle Verkaufskanäle auszugeben. Bei jeder Änderung der Filter muss der Button "Aktualisieren" betätigt werden. Erst dann werden die neuen Daten geladen. Die Einstellungen der Filter werden für alle Statistiken übernommen.

Auf der rechten Seite Ihres Bildschirms finden Sie die Filtermöglichkeiten. Die Zahl über dem Trichter zeigt die Anzahl der gerade eingesetzten Filter an.

Hier haben Sie diverse Filtermöglichkeiten

#### **Spezifische Filter** Mit der Plugin Version 3.0.1 haben Sie weitere Möglichkeiten um in den Statistiken zu filtern. Diese Filter sind speziell für ausgewählte Statistik verfügbar. Sie gelangen zu den spezifischen Filtern über das Plus-Symbol. Auch hier müssen Sie, nach Auswahl der Filter, auf den Button "Aktualisieren" klicken. Erst dann werden Daten geladen. Je nach Statistik können die Filtermöglichkeiten mehr oder weniger sein.

Die spezifischen Filter finden Sie unter die allgemeinen Filtermöglichkeiten. Nicht jede Statistik hat spezifische Filter.

Nicht jede Statistik bietet die gleichen Filtermöglichkeiten

### Auswahl- und Sortierungsfunktion Einige Statistiken bieten Ihnen eine Sortierfunktion oder eine Auswahl an z.B. Kategorien an. Mit diesen Möglichkeiten können Sie noch expliziter und individueller bestimmte Bereiche analysieren. **Auswahlfunktion** Die Auswahlfunktion finden Sie z. B. bei der Statistik: *Umsatz > Umsatz* nach Kategorien. Hier können Sie anhand von mindestens zwei (von Ihnen) gewählten Kategorien den Umsatz vergleichen.
#### Sortierungsfunktion Sie haben die Möglichkeit die Produkte nach dem Spalteninhalt sortieren zu lassen. Je nach Inhalt können diese nach Alphabet (von A-Z bzw. Z-A) oder nach der Menge (kleinste oder größte) ausgeben werden. Für die Sortierung klicken Sie einfach auf den Kopf der Spalte. ### Daten exportieren Sie haben die Möglichkeit einen CSV Export für jede einzelnen Statistik zu starten. In der CSV Exportdatei werden ihre angewendeten Filter berücksichtigt. Um den CSV Export zu starten, nutzen Sie den Button "CSV Export". ### Änderung der grafischen Darstellung Einige Statistiken bieten die Änderung der Grafischen Darstellung an. Sie haben die Möglichkeit zwischen der Darstellung: "Bar Chart" (Balkendiagramm), "Pie Chart" (Kuchendiagramm) und "Donut Chart" (Donut Diagramm) zu wählen. Sie finden die Möglichkeit im linken unteren Bereich der grafischen Darstellungen.
### Detaillierte Ausgabe der erhobenen Daten Sie möchten wissen, welche Bestellungen oder Produkte für die Statistik herangezogen wurden? Ab der Plugin Version 3.0.1 haben Sie die Möglichkeit, die Bestellungen (und ab Plugin Version 3.0.5 auch die Produkte) in einer extra Übersicht ausgeben zu lassen. Hierfür wird in der rechten Spalte der Tabelle ein extra Menü angezeigt. Das Menü wird mittels drei Punkte dargestellt und enthält die Verlinkung zu den zugehörigen Bestellungen.

Am Ende der Tabelle finden Sie die Auswahl

Mit Klick auf z. B. "Zugehörige Bestellungen" werden die Daten in einem extra Fenster geöffnet und als Tabelle dargestellt.

Die darauffolgende Übersicht zeigt Ihnen alle Bestellungen, welche den Wert bilden. Auch hier haben Sie wieder die Möglichkeit aus einer Vielzahl an Filtern die Übersicht einzugrenzen. Die Filter befinden sich wieder am rechten Bildschirmrand. ## Die Statistik und ihre Bedeutung Hier finden Sie die Erklärungen und Bedeutungen zu allen Statistiken. Beginnend mit der Schnellübersicht. Sie enthält die wichtigsten Fakten Ihres Shops bezüglich Bestellungen, Umsatz und Kunden der letzten Wochen übersichtlich in einer Tabelle zusammengefasst Alle weiteren Statistiken unterteilen sich in verschiedene Kategorien. Welche das sind und welche Statistiken sich in ihnen befinden wird Ihnen nachfolgend erklärt: ### Umsatz | Name | Erklärung | | ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Umsatz nach Herstellern | Auflistung der Herstellern nach der Anzahl der verkauften Produkten und Umsatz | | Umsatz nach Versandart | Auflistung der Versandarten nach der Anzahl der Bestellungen und Umsatz | | Umsatz nach Zahlungsart | Auflistung der Zahlungsarten nach der Anzahl der Bestellungen und Umsatz | | Umsatz nach Lieferland | Auflistung der Lieferländer nach der Anzahl der Bestellungen und Umsatz | | Umsatz nach Rechnungsland | Auflistung der Rechnungsländer nach der Anzahl der Bestellungen und Umsatz | | Umsatz nach Sprache | Auflistung der Anzahl der Bestellungen und Umsatz nach der gewählten Sprache vom Kunden | | Umsatz nach Verkaufskanal | Auflistung der Verkaufskanäle nach der Anzahl der Bestellungen und des damit erzeugten Umsatzes | | Umsatz einer Kategorie | Nach einer manuellen Auswahl von einer Kategorie werden Produkte (Produktnummer und -name), deren Anzahl der Verkäufe sowie deren Umsatz angezeigt | | Umsatz nach Kategorien | Nach einer manuellen Auswahl von min. 2 Kategorien können diese anhand von Anzahlt der Verkäufe und Umsatz verglichen werden | | Umsatz nach Gerät\* | Auflistung der Geräte (welche die Kunden bei einer Bestellung genutzt haben) nach der Anzahl der Bestellungen und des damit erzeugten Umsatzes | | Umsatz nach Betriebssystem\* | Auflistung der Betriebssysteme (welche die Kunden bei einer Bestellung genutzt haben) nach der Anzahl der Bestellungen und des damit erzeugten Umsatzes | | Umsatz nach Browser\* | Auflistung der Browser (welche die Kunden bei einer Bestellung genutzt haben) nach der Anzahl der Bestellungen und des damit erzeugten Umsatzes | | Varianten Umsatz | Wählen Sie eine Eigenschaft aus (z. B. Farbe) und lassen Sie sich die Anzahl der Verkäufe, den Umsatz und Anzahl der Produkte auflisten. Sie haben zusätzlich noch die Möglichkeit die Auflistung mittels Kategorie Auswahl einzuschränken. | | Umsatz nach Steuerrate | Auflistung aller, im Shop hinterlegten, Steuerraten nach Steuer und Umsatz | | Umsatz nach gewählter Anrede | Auflistung der gewählten Anreden, welche die Kunden bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Nach Anzahl der Bestellungen und Umsatz aufgelistet | | Umsatz nach Währung | Auflistung der Währungen. Aufgelistet nach Anzahl der Bestellungen und Umsatz. | {% hint style="info" %} \*) Die Bestimmung von Gerät, Browser und Betriebssystem sind nicht immer genau. Daher können diese Daten nur als ungefähre Schätzung angesehen werden! Auch sind Marktplatzbestellungen nicht enthalten. {% endhint %} ### Bestellungen {% hint style="info" %} Bei der Berechnung des Umsatzes werden die Gesamtpreise der Bestellungen berücksichtigt, also inklusive Rabattgutscheine oder Versandkosten. {% endhint %} | Name | Erklärung | | -------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Bestellungen (täglich) | Auflistung der Anzahl der täglichen Bestellungen mit Umsatz | | Bestellungen (monatlich) | Auflistung der Anzahl der monatlichen Bestellungen mit Umsatz | | Erstbestellungen (täglich) | Auflistung der Anzahl der täglichen Bestellungen von Neukunden im Vergleich zur Anzahl aller eingegangenen Bestellungen am Tag | | Bestellungen (Quartal) |

Auflistung der Anzahl der Bestellungen, der Umsatz und Umsatz-Durchschnitt (brutto und netto) sowie die Anzahl der bestellten Artikel + Anzahl-Durchschnitt in einem Vierteljahr

In einer weiteren Tabelle finden Sie die Summe aller Quartale für die angegeben Werte.

| | Bestellungen nach Wochentag | Auflistung der Anzahl der Bestellungen und Umsatz nach den Wochentagen | | Bestellungen nach Uhrzeit | Auflistung der Anzahl der Bestellungen und Umsatz nach der Uhrzeit | | Bestellungen nach Bestellstatus | Auflistung der Anzahl der Bestellungen und Umsatz nach den Bestellstatus | | Bestellungen nach Zahlungsstatus | Auflistung der Anzahl der Bestellungen und Umsatz nach dem Zahlungsstatus | | Bestellungen nach Lieferstatus | Auflistung der Anzahl der Bestellungen und Umsatz nach dem Lieferstatus | | Bestellungen Bearbeitungszeit | Auflistung der Bearbeitungszeit (in Tagen) und Anzahl der Bestellungen. | ### Marketing | Name | Erklärung | | ---------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Conversion (täglich)\* | Auflistung der täglichen Conversion nach der Anzahl der Bestellungen und Besuchern. Ermittlung der Conversion Rate | | Conversion (monatlich)\* | Auflistung der monatlich Conversion nach der Anzahl der Bestellungen und Besuchern. Ermittlung der Conversion Rate. | | Umsatz nach Partner | Auflistung der Partner nach der Anzahl der verkauften Produkten und Umsatz. Daten werden über einen [Partner URL gesammelt](#partner-url). | | Umsatz nach Kampagne | Auflistung aller Kampagne nach Anzahl der Bestellungen und Umsatz. Daten werden über einen [Kampagne URL gesammelt](#kampagnen-url). | | Rabatte mit Aktionscode/Gutscheine | Auflistung des Umsatz nach Gutscheinen. Ausgabe des Rabattname & -wert, Eingelöst, Umsatz und Bestellwert | | Sonstige Rabatte | Auflistung des Umsatz nach Rabatten, welche Sie über Regeln/Bedingungen angelegt haben. Ausgabe des Rabattname & -wert, Eingelöst, Umsatz und Bestellwert | | Beliebte Suchbegriffe | Auflistung der meist verwendeten Suchbegriffe mit der Anzahl der Anfragen, den Ergebnissen und in welchen Verkaufskanal der Begriff gesucht wurde | | Suchanfragen (täglich) | Auflistung der Anzahl täglichen Suchanfragen | {% hint style="info" %} \*) Bitte beachten: Besucher werden nur nach Verkaufskanal gefiltert. Bei den Bestellungen wirken alle eingestellten Filter. Diese sollten so gewählt werden, dass möglichst nur Bestellungen aus dem Shop berücksichtigt werden, nicht importierte Bestellungen, wie z.B. von Amazon. Diese würden die Conversion Rate verfälschen. {% endhint %} ### Profit | Name | Erklärung | | ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Profit nach Produkten | Auflistung der Produktnummer, Produktname, netto Profit, brutto Profit und anzahl der Verkäufe | | Profit (täglich) | Auflistung nach Tag, netto Profit, brutto Profit, und Anzahl der Bestellungen. | | Profit (monatlich) | Auflistung nach Monat, netto Profit, brutto Profit, Anzahl der Bestellungen und der durchschnittliche netto Profit. | | Profit (quartalsweise) | Auflistung nach Quartal, netto Profit, brutto Profit, Anzahl der Bestellungen und der durchschnittliche netto Profit. | {% hint style="info" %} Ab Pluginversion 3.2.9 für SW 6.5, Version 4.2.0 für SW 6.6 bzw. Version 5.0.4 für SW 6.7 werden für neue Bestellungen Profitdaten optional gespeichert. Diese errechnen sich aus der Differenz von erzieltem Verkaufspreis und Einkaufspreis zum Bestellzeitpunkt der einzelnen Produkte einer Bestellung. Sollte eines der Produkte keinen Einkaufspreis haben, wird für die gesamte Bestellung nichts gespeichert. Sie müssen also die Einkaufspreise bei allen Produkten pflegen, um verlässliche Profitdaten zu erhalten. Nicht berücksichtigt werden Gutscheine oder Versandkosten. Für ältere Bestellungen können Profitdaten nachträglich erstellt werden über die Plugin-Einstellungen. {% endhint %} ### Produkte | Name | Erklärung | | -------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Umsatz nach Produkten | Auflistung der Produkte mit Produktnummer, Produktname, Anzahl der Verkäufe und Umsatz. Angefangen nach den umsatzstärksten Produkten | | Mit wenig Lagerbestand | Auflistung der Produkte angefangen mit dem niedrigsten Lagerbestand | | Inaktiv mit Lagerbestand | Auflistung der deaktivierten Produkte welche noch Lagerbestand besitzen | | Mit hohem Lagerbestand | Auflistung der Produkte welche einen hohe Anzahl an Lagerbestand besitzen | | Mit auslaufendem Lagerbestand | Auflistung der Produkte die laut Kaufverhalten in der nächsten Zeit keinen Lagerbestand mehr besitzen | | Anzahl Bestellungen mit Produkt | Auflistung der Produkte und in wie viele Bestellungen das Produkte enthalten ist. | | Bestand | Auflistung des gesamten Lagerbestandes laut Shopsystem. | | Ertrag\* | Auflistung der Profitabilität der Produkte nach Gewinn, Handelsspanne, Verkäufe, Einkaufs- & Verkaufspreis | | Umsatz nach Produkten mit Filter | Auflistung der Produkte aus einer gewählten dynamischen Produktgruppe. Ausgegeben werden Produktnummer & -name, Anzahl der Verkäufe und Umsatz | | Einzel-Produkt-Statistiken | Möglichkeit einzelne Produkte statistisch auswerten zu können. Chart- sowie tabellarische Ausgabe der Verkäufe und Klicks. | | Cross Selling | Auswertung auf einzelne Produkte, welche in einer Sitzungen ebenfalls angesehen wurden und welche Produkte in einer Bestellung gekauft wurden. | {% hint style="info" %} \*) Bei der Berechnung werden keine Preisregeln, Preisänderungen oder dergleichen berücksichtigt. Daher können die tatsächliche Gewinne abweichen. Diese Statistik gibt also nur einen ungefähren Überblick über die Profitabilität der einzelnen Produkte. {% endhint %} ### Kunden | Name | Erklärung | | ---------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Umsatz nach Kundengruppe | Auflistung der Anzahl der Bestellungen und Umsatz nach den Kundengruppen | | Altersverteilung der Kunden | Auflistung des Altersdurchschnittes nach Alter, Prozentanteil und Anzahl der Kunden | | Umsatzstärkste Kunden | Auflistung der umsatzstärksten Kunden nach Kundenummer, Kundenname, E-Mail Adresse, Anzahl der Bestellungen und Umsatz | | Neukundenanmeldungen | Auflistung der Anzahl von Neukunden im Monat und welche bereist davon eine Bestellung getätigt haben | | Umsatz nach Besteller Typ | Auflistung der Anzahl und des Umsatzes von Gastbesteller und registrierte Kunden | | Kunden nach gewählter Anrede | Auflistung der gewählten Anreden, nach Anzahl der Kunden und Anteil in Prozent | | Gekauft vom Kunden | Auflistung von gekauften Produkten des ausgewählten Kunden in einem bestimmten Zeitraum. | ### Abbruchanalyse
NameErklärung
Alle abgebrochene WarenkörbeAuflistung aller abgebrochenen Warenkörbe nach Datum, Betrag, Kunde und Zahlungsart
Abgebrochene Warenkörbe (Zahlungsart)Auflistung aller abgebrochenen Warenkörbe nach Zahlungsart und Umsatz
Abgebrochene Warenkörbe (täglich)Auflistung der täglich abgebrochenen Warenkörbe nach Datum, Anzahl Warenkörbe, Umsatz und Bestellwert
### Besucher und Seitenklicks | Name | Erklärung | | ---------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Besucher | Zählung der Besucher nach Datum und Endgerät | | Seitenimpressionen\* | Zählung der aufgerufenen Seiten nach Datum und Endgerät | | Besucher Zugriffsquellen | Auflistung woher die Besucher gekommen sind nach Datum, Zugriffsquelle und Endgerät | | Kategorieimpressionen\* | Auflistung, wie oft eine Kategorie aufgerufen wurde | | Herstellerimpressionen | Auflistung, wie oft ein Hersteller aufgerufen wurde | | Produktimpressionen | Auflistung, wie oft ein Produkt aufgerufen wurde | | Lexikon/Glossar Impressionen | Auswertung der eingetragenen Begriffe und deren Impressionen (Coolbax Plugin: "Lexikon / Glossar Professionell \| Pro" Voraussetzung ) | | Derzeit im Shop | Auswertung über Besucher, welche in einem Zeitraum den Shop besuchen bzw. als Kunde eingeloggt sind | {% hint style="info" %} \*) Ausgewertet werden sämtliche angeklickten Seiten, Kategorien, Hersteller bzw. Produkte (keine Auswertung anhand der Besucher). {% endhint %} ### Nach Rechnungsdatum | Name | Erklärung | | --------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Bestellungen (täglich)\* | Auflistung der täglichen Bestellungen nach Rechnungsdatum, Anzahl der Betellungen, Umsatz (brutto und netto) und Anzahl Artikel. | | Bestellungen (monatlich)\* | Auflistung der monatlichen Bestellungen nach Rechnungsdatum, Anzahl der Betellungen, Umsatz (brutto und netto) und Anzahl Artikel. | | Bestellungen (Quartal)\* | Auflistung der Bestellungen im Quartal nach Rechnungsdatum, Anzahl der Betellungen, Umsatz und Anzahl Artikel. | | Umsatz nach Rechnungsland\* | Auflistung der Länder, Anzahl der Bestellungen und Umsatz. | {% hint style="info" %} \*) Bestellungen ohne Rechnung werden nicht berücksichtigt. Bei der Berechnung des Umsatzes werden die Gesamtpreise der Bestellungen berücksichtigt (inklusive Rabattgutscheine oder Versandkosten) {% endhint %} ### Mit Pickware Erp Pro - Retour {% hint style="info" %} Diese Punkt wird nur ausgegeben, wenn das Pickware Plugin: [Pickware Erp Pro](https://store.shopware.com/en/viiso24451790144m/pickware-erp-pro.html?srsltid=AfmBOorXLaU0mos58wHqIEpuX-wYLLHxjZ8pPGxBp9lHUNxXol2I_RHo) installiert und eingerichtet ist. {% endhint %} | Name | Erklärung | | ------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Anzahl Produktverkäufe mit Retouren | Auswertung der einzelnen Produkte nach: Anzahl Verkäufe, Lagerbestand, Anzahl der Retouren, Verkäufe nach Retouren, Anzahl der Bestellungen und Hersteller. | | Produkt Retouren | Auswertung der einzelnen Produkte nach: Anzahl Verkäufe, Anzahl der Retouren, Anteil in % und Hersteller. | | Bestellungen mit Refunds (täglich) | Auswertung der Rückerstattungen nach: Datum, Anzahl Bestellungen, Umsatz (brutto und netto) Anzahl Artikel, Durchschnittlicher Umsatz (netto), Durchschnittliche Anzahl Artikel, Rückerstattungen (brutto), Anzahl Artikel mit Retour, Umsatz (brutto) nach Rückerstattungen, Artikel nach Retour | | Bestellungen mit Refunds (monatlich) | Auswertung der Rückerstattungen nach: Monat , Anzahl Bestellungen, Umsatz (brutto und netto) Anzahl Artikel, Durchschnittlicher Umsatz (netto), Durchschnittliche Anzahl Artikel, Rückerstattungen (brutto), Anzahl Artikel mit Retour, Umsatz (brutto) nach Rückerstattungen, Artikel nach Retour | | Bestellungen mit Refunds (Quartal) | Auswertung der Rückerstattungen nach: Quartal , Anzahl Bestellungen, Umsatz (brutto und netto) Anzahl Artikel, Durchschnittlicher Umsatz (netto), Durchschnittliche Anzahl Artikel, Rückerstattungen (brutto), Anzahl Artikel mit Retour, Umsatz (brutto) nach Rückerstattungen, Artikel nach Retour | ## Dashboard Einstellungen Ein Großteil der angebotenen Statistiken können Sie sich bereits auf dem Dashboard (Startseite des Backend) anzeigen lassen. Jeder Benutzer kann individuell entscheiden, welche Statistiken er auf seinem Dashboard dargestellt haben möchte. Die Konfiguration dazu findet direkt auf dem Dashboard statt. Je nachdem wie Sie die Einstellung in den Plugin Einstellungen gesetzt haben, werden die Coolbax Statistiken über oder unter den Shopware Standard Statistiken angezeigt bzw. die Shopware Statistiken werden komplett durch die Coolbax Statistiken ersetzt.

Die Auswahl der Statistik für das Dashboard finden Sie auf der Startseite ihrer Nutzeroberfläche

Die Einstellungen für die Coolbax Statistiken finden Sie immer über der Auflistung. Für die Konfiguration klicken Sie auf den Button "Einstellungen". Vor diesem Button wird Ihnen der Zeitraum dargestellt, welche die Statistiken darstellen. Die Statistiken unterteilen sich in die 8 Bereiche: Umsatz, Bestellungen, Marketing, Produkte, Kunden, Abbruchanalyse, Besucher und Seitenklicks sowie weitere Bestellungen. Zusätzlich kommt noch die Schnellübersicht hinzu. Sie haben hier nicht nur die Möglichkeit auszuwählen, welche Statistiken Sie angezeigt haben möchten, sondern können auch die Darstellungsart, die Position und den Zeitraum festlegen.
| Name der Auswahl | Erklärung | | ---------------- | ------------------------------------------------------- | | Zeige Chart | Grafische Darstellung der Statistik | | Zeige Tabelle | Tabellarische Darstellung der Statistik | | Position | An welche Position soll die Statistik ausgegeben werden | Vergessen Sie nicht, nach jeder Änderung den Button "Speichern" zu betätigen, bevor Sie das Fenster wieder schließen. Erst mit betätigen des Buttons werden ihre Änderungen übernommen ## Partner und Kampagnen URL erstellen {% hint style="info" %} Die gesammelten Daten werden unter *Umsatz nach Partner* bzw. *Umsatz nach Kampagnen* geführt. Beide finden Sie unter [Marketing](#bedeutung_marketing). {% endhint %} Um Daten für die Statistiken *Umsatz nach Partner* oder *Umsatz nach Kampagnen* zu erhalten, müssen Sie spezielle URLs erstellen. Sie erstellen die URLs einfach, indem Sie hinter Ihrer Shop URL die entsprechende Syntax setzt. Diese URL geben Sie dann den Partnern, die zu Ihrem Shop verlinken sollen. ### Partner-URL Mit der Partner-URL erstellen Sie für jeden Partner eine eigene URL. Mit dieser können Sie nachvollziehen, von welchem Partner die Kunden in Ihrem Shop gekommen sind. Hierzu setzt Sie hinter der Shop-URL den Term: ***?affiliateCode=*** gefolgt von einem selbst definiertem Code. **Beispiel für einen Partner URL:** ?affiliateCode=PartnerName ### Kampagnen URL Sie können auch eine Kampagnen-URL erstellen, um alle Kunden und Bestellungen zu filtern, die über ein bestimmtes Banner oder eine Werbeanzeige auf Ihren Shop gelangen. Hierzu setzen Sie hinter Ihre Shop-URL den Term: **?campaignCode=** gefolgt von einem selbst definiertem Code. **Beispiel für eine Kampagnen URL:** ?campaignCode=KampagnenName ### Partner & Kampagnen URL Hin und wieder ist es auch sinnvoll, sowohl einen Partnercode als auch einen Kampagnen-Code zu erstellen. In diesem Fall ist es möglich die Codes zu kombinieren. Hierzu setzen Sie hinter Ihre Shop-URL den Term: **?*****affiliateCode*****=...\&campaignCode=...** gefolgt von einem selbst definiertem Code. **Beispiel für eine Partner & Kampagnen URL:** ?affiliateCode=PartnerName\&campaignCode=KampagnenName\\ ## Benutzer & Rechteverwaltung In der Rechteverwaltung können nun die Nutzungsrechte für die Benutzer eingeschränkt werden. Gehen Sie hierfür auf: *Einstellungen > System > Benutzer & Rechte*. Unter: *Rollen > Berechtigungen > Inhalte* können Sie dem Nutzer die folgende Rechte vergeben: Ansehen und Bearbeiten. Ab Version 3.0.5 ist es möglich die Rechte für die Coolbax Statistik und die Coolbax Dashboard Statistik getrennt festzulegen.
### Benutzerabhängige Dashboard Einstellungen Sie haben die Möglichkeit zu bestimmen, welche Statistiken jeder einzelnen Nutzen sehen darf. Gehen Sie hierfür wie folgt vor: 1. Gehen Sie auf: *Einstellungen > System > Benutzer & Rechte* 2. Legen Sie den neuen Nutzer an und schalten die Rechte für Administrator frei . Sollte der Benutzer bereits existieren, benötigen Sie seine Anmeldedaten (gegebenenfalls ändern Sie diese für die Einstellung) 3. Melden Sie sich in das Konto des Benutzers an. 4. Auf dem Dashboard gehen Sie zu den Einstellungen und schalten die Statistiken frei, welche der Benutzer sehen darf. Wie das funktioniert finden Sie im Abschnitt: [Dashboard Einstellungen](#dashboard_einstellungen). 5. Melden Sie sich von dem Konto des Benutzers ab und melden Sie sich in ihrem Konto an. Gehen Sie wieder in die Einstellungen für Benutzer & Rechte. 6. Entfernen Sie die Rechte für Administrator dem Benutzer und weisem ihm eine Rolle zu. Achten Sie darauf, dass die Rolle min. das Recht besitzt: *Coolbax Dashboard Statistik > Ansehen* ## Eigene Statistiken {% hint style="info" %} Sie haben die Möglichkeit, eigene Statistiken in das Plugin zu integrieren. Zur Anschauung, stellen wir Ihnen ein Beispiel Plugin kostenlos zur Verfügung. {% endhint %} ### Beispiel Plugin für Shopware Version 6.4 {% embed url="" %} Download des Beispiel Plugins als ZIP-Datei für Shopware 6.4 {% endembed %} ### Beispiel Plugin für Shopware Version 6.5 {% embed url="" %} Download des Beispiel Plugins als ZIP-Datei für Shopware 6.5 {% endembed %} ### Beispiel Plugin für Shopware Version 6.6 {% embed url="" %} Download des Beispiel Plugins als ZIP-Datei für Shopware 6.6 {% endembed %} ## Fragen und Antworten
Wie kann ich mich oder andere Personen aus dem Tracking für die Besucher Statistik ausschließen? Um die Besucherstatistik nicht durch Ihre eigenen Klicks zu verfälschen, können Sie diese über Ihre IP-Adressen ausschließen. Tragen Sie ihre IP-Adresse bzw. die der anderen Personen in den [Plugin Einstellungen](#plugin_einstellungen) unter: *Besucherstatistiken > Blacklist für IP Adressen* ein Sie können die IP Adresse z.B. unter [wieistmeineip.de](https://www.wieistmeineip.de/) erfahren.
--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://coolbax.gitbook.io/coolbax-docs/handbuecher/administration/statistik-professionell.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.